Datenschutzrichtlinie für Hotel Nørherredhus
Eines der übergeordneten Ziele des Hotel Nørherredhus ist die Aufrechterhaltung eines Höchstmaßes an Sicherheit für unsere Gäste, Kunden, Lieferanten, Bewerber und Mitarbeiter. Dies gilt auch, wenn es um den Schutz personenbezogener Daten geht. Mit dieser Richtlinie möchte Hotel Nørherredhus klar und verständlich darlegen, wie Hotel Nørherredhus mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.
Datencontroller
Hotel Nørherredhus ist der Datenverantwortliche.
Kontaktdaten sind:
Hotel Norherredhus
Mads Clausens Straße 101
DK-6430 Nordborg
Telefon: + 45 7445 0111
E-Mail: nhhus@nhhus.dk
Leitung/Ansprechpartner:
Julia Larsen
Telefon: + 45 5060 0158
E-Mail: gdpr@danske-hoteller.dk
Das Hotel Nørherredhus behandelt alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten.
Das Hotel Nørherredhus schließt mit Gästen, Kunden und Lieferanten Vereinbarungen über die Lieferung – Kauf und Verkauf – verschiedener Dienstleistungen und Produkte ab.
Wenn ein Gast/Kunde eine oder mehrere Dienstleistungen des Hotel Nørherredhus bestellt und kauft und dabei seine persönlichen Daten an das Hotel Nørherredhus übermittelt, stimmt der Gast/Kunde gleichzeitig der Verarbeitung personenbezogener Daten des Gastes/Kunden zu. Lieferant wird vom Hotel Nørherredhus bearbeitet.
Gleiches gilt für alle personenbezogenen Daten, die Lieferanten des Hotel Nørherredhus dem Hotel Nørherredhus im Zusammenhang mit der Abgabe von Angeboten oder dem Abschluss von Verträgen mit dem Hotel Nørherredhus zur Verfügung stellen.
Erhebung personenbezogener Daten durch das Hotel Nørherredhus
Personenbezogene Daten werden vom Hotel Nørherredhus auf folgende Weise erfasst:
- Wenn ein Gast/Kunde – oder ein Vertreter davon – ein Angebot für eine der Dienstleistungen/Produkte des Hotel Nørherredhus einholt und/oder kauft, oder wenn ein Lieferant dem Hotel Nørherredhus ein Angebot unterbreitet oder Produkte oder Dienstleistungen verkauft.
- Aus dem B2B-Markt. Zum Beispiel in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für eine der Dienstleistungen des Hotel Nørherredhus und/oder eine Kooperationsvereinbarung angefordert wird.
- Durch Browser-Cookies und Web-Beacons.
- Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienste des Hotel Nørherredhus.
- Durch die Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller und durch das Abonnieren des Newsletters von Danske Hoteller.
- Von Social Media, Werbe- und Analyseanbietern sowie öffentlichen Aufzeichnungen.
- Per Video- und TV-Überwachung.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, siehe oben, erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu personenbezogenen Daten.
Die Videoüberwachung, die an verschiedenen Orten angebracht wird, an denen ein Überwachungsschild angebracht ist, erfolgt im Rahmen der Kriminalprävention und dient gleichzeitig als sicherheitsschaffende Maßnahme für Mitarbeiter und Gäste.
Informationen, die das Hotel Nørherredhus sammelt
Das Hotel Nørherredhus erhebt die folgenden personenbezogenen Daten:
- Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine, nicht personenbezogene Daten.
- Zahlungskartendetails - in der Regel als Buchungsgarantie und zur Bezahlung des Aufenthalts.
- Demografische Informationen.
- Kaufhistorie, einschließlich der Nutzung der App des Hotel Nørherredhus und/oder anderer digitaler Dienste.
- Die Nutzung des Bonus-/Vorteilsprogramms von Danske Hoteller.
- Informationen aus Kundenbefragungen des Hotel Nørherredhus.
- Informationen zu eventuell ausgeschriebenen Wettbewerben
- Informationen aus den sozialen Medien des Hotel Nørherredhus und anderen digitalen Plattformen des Hotel Nørherredhus.
- Browser-Informationen.
- Informationen über das Geschäft des Gastes / Kunden und relevante Kontakte.
- Informationen über das Geschäft der Lieferanten und Informationen über relevante Kontakte und Schlüsselpersonen, einschließlich Großkunden.
Ein Gast/Kunde/Lieferant kann dem Hotel Nørherredhus freiwillig und nach eigenem Ermessen zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, von denen er glaubt, dass sie für den Betrieb/die Betreuung des Gastes/Kunden/Lieferanten durch das Hotel Nørherredhus von Bedeutung sein könnten oder von denen die betroffene Person glaubt, dass sie wichtig sein sollten aus Sicherheitsgründen bereitgestellt.
Dies kann z.B. Informationen sein über:
- Behinderung
- Allergie
- Besondere Essensvorlieben
- Sonstige Angaben zu Gesundheit oder Arzneimitteln
- Politische/religiöse Überzeugungen
Wenn ein Gast/Kunde/Lieferant solche Informationen freiwillig und nach eigenem Ermessen bereitstellt, betrachtet das Hotel Nørherredhus dies als Einwilligung, diese sensiblen Informationen über die betroffene Person registrieren und speichern zu dürfen.
Zusätzlich zu den Informationen, die Hotel Nørherredhus direkt von Gästen/Kunden/Lieferanten erhält, wird Hotel Nørherredhus in einigen Fällen zusätzliche Informationen einholen oder verarbeiten, die Hotel Nørherredhus von Dritten erhalten hat, z. ein Reisebüro, ein anderer Vermittler oder ein Mitarbeiter des Unternehmens, bei dem die betroffene Person beschäftigt ist.
In diesem Fall ist der betreffende Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Nørherredhus sowie die Datenschutzrichtlinie des Hotel Nørherredhus zu informieren. Es liegt auch in der Verantwortung des betreffenden Dritten, sicherzustellen, dass die erforderliche Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der betreffenden Informationen einschließlich deren Einholung vorhanden ist erforderliche Einwilligung für die Verarbeitung sensibler Informationen.
Zahlung per Zahlungskarte
Das Hotel Nørherredhus nutzt Netaxept (Nets) für die Einlösung von Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten. Netaxept und Hotel Nørherredhus sind vom Pengeinstitutternes Betalingssystem (www.pbs.dk) zugelassen und zertifiziert.
Bei Bestellungen und Buchungen speichert das Hotel Nørherredhus die vom Gast/Kunden/Lieferanten bereitgestellten Informationen so lange, wie sie als relevant erachtet werden. Danach werden die Informationen gelöscht.
Über die Abwicklung der Bestellung hinaus werden die gemachten Angaben nur dann genutzt, wenn ein Gast/Kunde/Lieferant z.B. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder wenn ein Fehler in der Bestellung vorliegt.
Zu welchem Zweck erfolgt die Erhebung und Verarbeitung?
Das Hotel Nørherredhus erhebt nur personenbezogene Daten, die zur Erfüllung der mit Gästen/Kunden/Lieferanten geschlossenen Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, z.B. eine Übernachtung oder der Kauf/Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.
Der Inhalt der individuellen Vereinbarung bzw. die Art der Dienstleistung bestimmt, welche personenbezogenen Daten das Hotel Nørherredhus erhebt und verarbeitet und welchen Zweck die Erhebung verfolgt.
Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie:
- Bearbeitung von Buchungen und Käufen der Dienstleistungen des Hotel Nørherredhus durch Gäste/Kunden.
- Bearbeitung von Angeboten und Verkäufen von Produkten und Dienstleistungen durch Lieferanten.
- Kontakt zum Gast / Kunden vor, während oder nach dessen Aufenthalt.
- Erfüllung der Anfrage des Gastes / Kunden nach Angeboten oder Einkäufen von Dienstleistungen.
- Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen des Hotel Nørherredhus.
- Anpassung der Marketing- und sonstigen Kommunikation des Hotel Nørherredhus.
- Analyse des Nutzerverhaltens von Gästen/Kunden/Lieferanten und Marketing gegenüber ihnen.
- Anpassung der Kommunikation und des Marketings der Geschäftspartner des Hotel Nørherredhus an Gäste/Kunden/Lieferanten.
- Verwaltung der Gäste-/Kunden-/Lieferantenbeziehung mit dem Hotel Nørherredhus, einschließlich möglicher Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, z. Pflicht zur Anmeldung von Übernachtungsgästen gemäß Ausländergesetz und Ausweisverordnung.
Erlaubnis – die Rechtsgrundlage – für die Verarbeitung
Das Hotel Nørherredhus verarbeitet in den meisten Fällen personenbezogene Daten, weil dies zur Erfüllung einer Vereinbarung mit dem Hotel Nørherredhus erforderlich ist, an der ein Gast/Kunde oder ein Lieferant beteiligt ist. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit Hotelaufenthalten, Tagungsvereinbarungen und/oder erfolgen. oder Abwicklung und Erfüllung von Kooperations- und Lieferantenverträgen.
Darüber hinaus verarbeitet das Hotel Nørherredhus personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung vor einer Übernachtung, der Abwicklung von Tagungen, Firmen, Konferenzen usw. und vor dem Abschluss von Lieferantenverträgen.
In einigen Fällen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Hotel Nørherredhus im Rahmen der Verfolgung eines berechtigten/fairen Interesses durch das Hotel Nørherredhus, das den Interessen des Gastes/Kunden/Lieferanten (der betroffenen Person) vorgeht.
Ein solches berechtigtes Interesse kann beispielsweise die Erstellung von Statistiken, Kundenbefragungen, Marketing und Analyse des allgemeinen Gäste-/Kundenverhaltens sein, die der allgemeinen Verbesserung des Erlebnisses im Hotel Nørherredhus und der Qualität der Dienstleistungen und Produkte des Hotel Nørherredhus dienen sollen.
Wenn ein Gast/Kunde im Zusammenhang mit seinem Aufenthalt/Besuch im Hotel Nørherredhus besondere persönliche Vorlieben oder Überlegungen mitteilt, darunter z.B. B. Gesundheitsinformationen, Behinderung, religiöse Überzeugungen oder Ähnliches, verwendet das Hotel Nørherredhus die Informationen nur, um sicherzustellen, dass die persönlichen Vorlieben, die Gesundheit usw. des Gastes/Kunden berücksichtigt werden.
In manchen Situationen erhält das Hotel Nørherredhus personenbezogene Daten von Dritten, z. ein Reisebüro, ein Vermittler oder dergleichen, u.a. im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen. In diesem Fall ist der betreffende Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Nørherredhus sowie den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.
Das Hotel Nørherredhus unterliegt darüber hinaus den gesetzlichen Bestimmungen, siehe oben im Abschnitt 5, verpflichtet, verschiedene Informationen über Übernachtungsgäste zu registrieren. Diese Informationen müssen mindestens ein Jahr und höchstens zwei Jahre lang gespeichert werden.
Die Rechte der betroffenen Person
Gemäß den Regeln der Datenschutzverordnung haben die registrierten Personen (Kunden/Gäste/Lieferanten) unterschiedliche Rechte.
- Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, Einblick in die personenbezogenen Daten zu erhalten, die das Hotel Nørherredhus über die registrierte Person verarbeitet.
- Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die persönlichen Daten, die Hotel Nørherredhus über die registrierte Person hat, korrigieren und aktualisieren zu lassen.
- Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die das Hotel Nørherredhus über die registrierte Person hat, löschen zu lassen. Wenn eine registrierte Person die Löschung beantragt, werden alle Informationen gelöscht, zu deren Speicherung das Hotel Nørherredhus gesetzlich nicht verpflichtet ist. Eine Löschung der Daten der registrierten Person kann in manchen Fällen dazu führen, dass das Hotel Nørherredhus seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann abgeschlossene Vereinbarungen zu erfüllen oder bestimmte Dienstleistungen für die betroffene Person zu erbringen.
Wenn einige der Informationen, über die das Hotel Nørherredhus über die betroffene Person verfügt, auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person bereitgestellt wurden, hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, was bedeutet, dass die Informationen gelöscht oder nicht mehr verwendet werden Hotel Nørherredhus. Dies gilt nicht für Informationen (siehe oben), zu deren Speicherung das Hotel Nørherredhus gesetzlich verpflichtet ist.
Die Möglichkeit, eine Löschung usw. zu beantragen. kann jedoch aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre, von Geschäftsgeheimnissen und geistigen Eigentumsrechten anderer Personen sowie z.B. im Interesse der Möglichkeit zur Durchsetzung etwaiger Rechtsansprüche.
Die registrierte Person kann das Hotel Nørherredhus jederzeit schriftlich bitten, einen Überblick über und eine Kopie der personenbezogenen Daten der registrierten Person zu erhalten, die das Hotel Nørherredhus speichert.
Eine schriftliche Anfrage hierzu muss vom Betroffenen unterschrieben sein und dessen Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse enthalten.
Die betroffene Person kann sich auch an das Hotel Nørherredhus wenden, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Gesetz oder unter Verstoß gegen andere gesetzliche Verpflichtungen verarbeitet werden, z. die Vereinbarung/den Vertrag, den die betroffene Person mit dem Hotel Nørherredhus hat.
Eine schriftliche Anfrage wird an das Hotel Nørherredhus gesendet, siehe Kontaktinformationen oben im Abschnitt 1.
Das Hotel Nørherredhus wird die schriftliche Anfrage der registrierten Person so weit wie möglich innerhalb eines Monats nach Erhalt an die Postanschrift der registrierten Person senden.
Wenn die betroffene Person die Berichtigung und/oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragt, prüft Hotel Nørherredhus, ob die Voraussetzungen für den Antrag erfüllt sind, und Hotel Nørherredhus wird in diesem Fall so schnell wie möglich Änderungen oder Löschungen vornehmen.
Das Hotel Nørherredhus behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die den Charakter einer belästigenden Wiederholung haben oder unverhältnismäßige technische Maßnahmen erfordern (z. B. Entwicklung eines neuen IT-Systems) oder die den Schutz personenbezogener Daten anderer betroffener Personen beeinträchtigen oder in anderen Situationen, in denen dies der Fall sein wird, beeinträchtigen unverhältnismäßig ressourcenintensiv oder sehr kompliziert, um die Anfrage zu erfüllen.
Wenn Sie sich für eine Stelle im Hotel Nørherredhus bewerben
Hotel Nørherredhus ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der Informationen, die in Bewerbungen enthalten sind oder im Rahmen eines Beschäftigungsprozesses erscheinen.
Im Rahmen des Rekrutierungsprozesses von Hotel Nørherredhus verarbeitet Hotel Nørherredhus die Informationen, die Bewerber in ihren Bewerbungen angeben, einschließlich Informationen wie Name, Adresse, Ausbildung, Berufserfahrung usw., d. h. grundsätzlich nur allgemeine Informationen. Es wird nicht empfohlen, persönlich sensible Informationen wie Gesundheitsinformationen, Rasse, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, Vorstrafen usw. anzugeben. in der Bewerbung. Wenn das Hotel Nørherredhus sensible Informationen einholen und verarbeiten muss, z. Bei einem Bewerber erfolgt dies nur mit vorheriger Einwilligung des Bewerbers.
Die personenbezogenen Daten stammen teilweise vom Bewerber, ggf. aber auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie Facebook und LinkedIn). Das Hotel Nørherredhus verwendet kein persönliches Profiling, um automatische Entscheidungen zu treffen, die die Rechte und Freiheiten des Antragstellers erheblich beeinträchtigen können.
Die Befugnis zur Verarbeitung der Daten des Antragstellers ergibt sich aus Artikel 6 der Datenschutzverordnung, Buchstabe a (Einwilligung), Buchstabe b (vorvertragliche Maßnahmen) und Buchstabe f (Interessenschutz).
Das Hotel Nørherredhus kann in bestimmten Fällen die personenbezogenen Daten von Bewerbern weitergeben, wenn dies aufgrund geltender Gesetze oder einer Gerichtsentscheidung erforderlich ist. Die Informationen können auch an externe Empfänger weitergegeben werden, darunter etwaige Personalvermittlungsagenturen/Headhunter, Buchhalter und Datenverarbeiter. Einige der Datenverarbeiter des Hotel Nørherredhus befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine gesetzliche Übertragungsbasis.
Wenn ein Bewerber für die Stelle, auf die er sich beworben hat, abgelehnt wird, speichert das Hotel Nørherredhus die Bewerbung und die Informationen des Bewerbers bis zu sechs Monate nach der Ablehnung. Wenn andere Stellen verfügbar werden, die dem Profil des Bewerbers entsprechen, kann das Hotel Nørherredhus den Bewerber zu diesem Zweck kontaktieren diese Position zu besetzen. Bewerbungen werden daher nach 6 Monaten gelöscht, es sei denn, der betreffende Bewerber erteilt dem Hotel Nørherredhus die Erlaubnis, die Bewerbung für einen längeren Zeitraum zu speichern.
Bewerber haben jederzeit das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen das Hotel Nørherredhus über den Bewerber hat. Bewerber haben außerdem das Recht auf Berichtigung ihrer Daten, wenn diese nicht korrekt sind, ebenso wie Bewerber das Recht haben, Widerspruch einzulegen oder die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Bewerbers zu verlangen.
Wenn dem Bewerber eine Anstellung im Hotel Nørherredhus angeboten wird, werden die im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren erhaltenen Informationen gespeichert. Informationen über Mitarbeiter werden in Übereinstimmung mit der Richtlinie für personenbezogene Daten von Hotel Nørherredhus für Mitarbeiter verarbeitet, die im Personalleitfaden von Danske Hoteller zu finden ist.
Das Hotel Nørherredhus hat eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die personenbezogenen Daten der Bewerber vor Manipulation, Verlust usw. sowie vor dem unbefugten Zugriff anderer auf die Daten der Bewerber zu schützen. Zugriff darauf haben ausschließlich die Mitarbeiter des Hotel Nørherredhus, die im Rahmen ihrer Tätigkeit die persönlichen Daten der Bewerber kennen müssen. Die Sicherheitsverfahren im Hotel Nørherredhus werden kontinuierlich auf der Grundlage der neuesten technologischen Entwicklungen überarbeitet.
Sicherheit und Weitergabe personenbezogener Daten
Hotel Nørherredhus schützt die personenbezogenen Daten der betroffenen Person und hat Richtlinien festgelegt, die die personenbezogenen Daten der betroffenen Person vor unbefugter Offenlegung und vor unbefugtem Zugriff oder Kenntnisnahme durch unbefugte Personen schützen.
Zugriff darauf haben nur die Personen/Mitarbeiter im Hotel Nørherredhus, die aufgrund ihrer beruflichen Tätigkeit die personenbezogenen Daten der registrierten Personen benötigen.
Das Hotel Nørherredhus prüft kontinuierlich, dass kein unbefugter Zugriff auf die personenbezogenen Daten der registrierten Person erfolgt.
Das Hotel Nørherredhus sichert regelmäßig die registrierten personenbezogenen Daten.
Alle Kundenkarten mit personenbezogenen Daten werden nach einem Jahr Inaktivität im Buchungssystem des Hotel Nørherredhus anonymisiert.
Im Falle einer Sicherheitsverletzung, bei der ein hohes Risiko eines Missbrauchs der personenbezogenen Daten der registrierten Person besteht, einschließlich z.B. Identitätsdiebstahl, finanzieller Verlust, Reputationsverlust oder andere Formen des Missbrauchs, das Hotel Nørherredhus wird die betroffenen Personen so schnell wie möglich über die Sicherheitsverletzung informieren.
Die Sicherheitsverfahren des Hotels Nørherredhus werden im Hinblick auf technologische Entwicklungen kontinuierlich neu bewertet und aktualisiert.
Das Hotel Nørherredhus nutzt eine Reihe externer Anbieter von IT-Dienstleistungen, IT-Systemen, Zahlungslösungen usw.
Das Hotel Nørherredhus schließt mit allen Lieferanten des Hotel Nørherredhus laufende Datenverarbeitungsverträge ab, wobei auch gegenüber externen Datenverarbeitern sichergestellt wird, dass diese ein erforderliches und hohes Schutzniveau wahren, soweit es um die personenbezogenen Daten der registrierten Personen geht. Einige der Datenverarbeiter des Hotel Nørherredhus befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine gesetzliche Übertragungsbasis.
Um Vereinbarungen mit den registrierten Personen zu erfüllen und den Bedürfnissen von Gästen, Kunden und Lieferanten gerecht zu werden, gibt Hotel Nørherredhus ausgewählte personenbezogene Daten an externe Lieferanten wie Banken, Buchhalter, Restaurants, Hotels usw. weiter.
Das Hotel Nørherredhus ist Teil einer Gruppe. Daher dürfen die personenbezogenen Daten der Registrierten auch gruppenintern geteilt und weitergegeben werden. Der Zweck dieser gemeinsamen Nutzung besteht darin, dem Gast/Kunden/Lieferanten die beste Abwicklung und den besten Service bieten zu können, unabhängig davon, welches Hotel oder welche Abteilung in der Gruppe der Gast/Kunde/Lieferant nutzt.
Das Hotel Nørherredhus ist in einigen Fällen gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen Entscheidung zur Weitergabe personenbezogener Daten verpflichtet.
Das Hotel Nørherredhus löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn die rechtliche Verpflichtung des Hotel Nørherredhus endet oder der Zweck der Erhebung und Verarbeitung der Daten nicht mehr gegeben ist.
Cookies
Hotel Nørherredhus verwendet Cookies. Weitere Informationen zur Cookie-Richtlinie des Hotel Nørherredhus finden Sie auf der Website des Unternehmens.
KLAGE
Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Hotel Nørherredhus können an die Datenschutzbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Telefon +45 3319 3200 – E-Mail dt@datatilsynet.dk gerichtet werden.
Aktualisiert am 22. Juni 2023